Spedizioni

Versione italiana per Cozelio — 30 settembre 2026

1. Zone e costi di consegna

Questa offerta Cozelio è destinata all’Italia. La spedizione è gratuita per entrambi i set: 2 cinturini (1 + 1 in omaggio) e 4 cinturini (2 + 2 in omaggio). Non sono richiesti un importo minimo aggiuntivo né un codice.

2. Preparazione degli ordini

Dopo la conferma del pagamento, l’ordine viene preparato e spedito entro 48 ore. Alla spedizione possono essere inviati un’e-mail di conferma e, se disponibile, un numero di tracciamento.

3. Tempi di consegna

La consegna prevista è di 6–10 giorni. La spedizione indica l’uscita dal magazzino, non la consegna all’indirizzo del cliente. I tempi sono indicativi, salvo espressa indicazione contraria, e possono variare in base alla destinazione, al corriere, ai fine settimana e festivi, ai periodi di maggiore attività, alle condizioni logistiche o a eventi eccezionali indipendenti dalla nostra volontà. Restano applicabili i diritti legali del consumatore in materia di consegna.

4. Tracciamento

Quando disponibile, il numero di tracciamento può essere comunicato via e-mail dopo la spedizione. Può essere necessario del tempo prima che le prime informazioni appaiano nel sistema del corriere.

5. Indirizzo di consegna

Controlla attentamente l’indirizzo prima di confermare l’ordine. In caso di errore o indirizzo incompleto, scrivi subito a contact@kayore.com. Se l’ordine non è ancora stato spedito, faremo il possibile per correggerlo. Dopo la spedizione, la modifica non può essere garantita.

6. Pacco indicato come consegnato ma non ricevuto

Controlla la cassetta postale, eventuali luoghi di deposito, le persone che vivono con te, i vicini e le eventuali istruzioni o prove di consegna del corriere. Se non trovi il pacco, scrivi a contact@kayore.com. Verificheremo la situazione e, se necessario, apriremo un reclamo presso il corriere.

7. Pacco smarrito, danneggiato o ordine incompleto

Contattaci appena possibile a contact@kayore.com. Possiamo richiedere numero dell’ordine, descrizione del problema, fotografie del pacco e del contenuto e informazioni utili del corriere. Queste richieste facilitano la verifica e la gestione dell’incidente e non limitano i tuoi diritti legali.

8. Pacco restituito al mittente

Un pacco può essere restituito per indirizzo errato o incompleto, mancato ritiro, impossibilità di consegna o rifiuto. In questo caso scrivi a contact@kayore.com per consentirci di valutare le circostanze e individuare la soluzione applicabile.

9. Rifiuto del pacco

Il semplice rifiuto o mancato ritiro non costituisce necessariamente un valido esercizio del diritto di recesso. Per esercitarlo, comunica chiaramente la decisione a contact@kayore.com entro il termine legale applicabile.

10. Assistenza clienti

E-mail: contact@kayore.com
Telefono: +32 460 94 61 21
Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 CET.
Rispondiamo alle e-mail entro un massimo di 48 ore lavorative.