Fraktpolicy
Senast uppdaterad: 31 oktober 2026
Dessa leveransvillkor gäller FLOKRR-byxor som beställs för leverans till Sverige.
1. Frakt till Sverige
- Ett par byxor: 32 kr i standardfrakt.
- Två eller fler par byxor i samma beställning: fri standardfrakt.
Du ser fraktavgiften och beställningens totalbelopp innan du betalar. Betalda tillägg, exempelvis transportförsäkring, läggs inte till utan ditt uttryckliga val. Du behöver inte köpa en försäkring för att ha kvar dina lagstadgade rättigheter.
2. Hantering och leveranstid
Beställningen behandlas inom 48 timmar efter bekräftad betalning. Därefter är den beräknade transporttiden till Sverige 5–8 arbetsdagar. Transporttiden tillkommer alltså utöver hanteringen. Arbetsdagar är måndag–fredag, med undantag för helgdagar.
Byxorna skickas direkt av vår leveranspartner. FLOKRR är din avtalspart och ansvarar för köpet och leveransfrågor. Leveransuppgifterna innebär inte att varorna skickas från ett lager i Sverige.
Tiderna är uppskattningar om vi inte uttryckligen avtalat en garanterad leveransdag. Om en viss dag är avgörande för dig, kontakta oss före beställning. Vid en försening informerar vi dig; en uppskattad leveranstid tar inte bort dina rättigheter.
3. Spårning, adress och flera paket
Vi skickar leveransinformation till den e-postadress du anger och lämnar spårningsuppgifter när de finns. Den första transportörsskanningen kan dröja. En beställning kan komma i flera paket utan att vi tar ut ytterligare standardfrakt.
Kontrollera adress och postnummer före betalning. Mejla contact@flokrr.com direkt om något behöver rättas. Vi försöker ändra uppgifterna innan paketet skickas. När det lämnats till transportören kan ändringen vara omöjlig.
4. Skatter och eventuella importavgifter
Priset för den svenska marknaden anges i svenska kronor inklusive tillämplig moms. Kostnader som kunden ska betala utöver varupriset ska framgå tydligt före köp. Vi tar inte ut en tillkommande avgift som inte har upplysts om eller avtalats i förväg.
Om en transportör kräver en oväntad import- eller administrationsavgift som inte framgick vid köpet, kontakta contact@flokrr.com med underlaget så att vi kan utreda och ordna en lösning.
5. Försenad, saknad eller skadad leverans
Kontakta contact@flokrr.com om leveransen dröjer, saknas trots att spårningen visar levererat, är skadad eller ofullständig. Ange ordernummer och vad som hänt. Bilder och kvitton kan underlätta utredningen; avsaknad av bild eller anmärkning hos transportören tar inte automatiskt bort dina rättigheter.
Vi utreder med transportören och ansvarar för att lösa problemet med dig. Risken för varan går normalt över när du eller någon du utsett tar emot den. Du behöver inte själv driva ett ärende mot transportören.
Vid dröjsmål kan du enligt lag bland annat kräva leverans, hålla inne en relevant del av betalningen och i vissa fall häva köpet och få återbetalning. Vi friskriver oss inte från ansvar enbart med hänvisning till vår leveranspartner.
6. Ej uthämtade paket och returer
Om ett paket kommer tillbaka på grund av felaktig adress eller utebliven hämtning kontaktar vi dig för att komma överens om nästa steg. Vi debiterar ingen automatisk straffavgift. En eventuell ny leverans och dess kostnad måste avtalas innan den debiteras. Att bara låta bli att hämta paketet är inte samma sak som att tydligt meddela att du ångrar köpet.
Vi erbjuder 30 dagars öppet köp med kostnadsfri retur enligt Returer och återbetalning.
Kontakt
Salima Bouffessil, enskild näringsidkare i Belgien, under varumärket FLOKRR
Belgisk företagsregistrering (BCE/KBO): 1033.993.571
Baalhoek 12, 1853 Grimbergen, Belgien
E-post: contact@flokrr.com
Telefon: +32 460 94 61 21
Webbplats: flokrr.com
Kundservice är tillgänglig måndag–fredag kl. 09.00–18.00, svensk och belgisk lokal tid (CET/CEST). Vi strävar efter att besvara e-post inom två arbetsdagar. Helgdagar kan påverka svarstiden.