Användarvillkor
Senast uppdaterad: 31 oktober 2026
1. Säljare och tillämpning
Dessa villkor gäller köp av FLOKRR-byxor för privat bruk med leverans till Sverige samt användningen av vår webbplats. Säljaren är:
Salima Bouffessil, enskild näringsidkare i Belgien, under varumärket FLOKRR
Belgisk företagsregistrering (BCE/KBO): 1033.993.571
Baalhoek 12, 1853 Grimbergen, Belgien
E-post: contact@flokrr.com
Telefon: +32 460 94 61 21
Webbplats: flokrr.com
Läs även Leveransvillkor, Returer och återbetalning och Integritetspolicy. De villkor som gällde när du beställde gäller för ditt köp. Senare ändringar försämrar inte rättigheter som redan avtalats.
2. Produkter och beställning
Produktbeskrivningen anger modell, storlek, färg och vad som ingår. Skärminställningar kan påverka färgåtergivningen, men varan ska ändå motsvara beskrivningen. Följ skötselråden som medföljer produkten.
Kontrollera storlekar, färger, antal, kontaktuppgifter, leveransadress, rabatter och totalbelopp före betalning. Du måste ha rätt att använda betalningssättet. Minderåriga behöver vårdnadshavares samtycke när detta krävs enligt lag.
När beställningen slutförts och betalningen verifierats skickar vi orderbekräftelse via e-post. Om vi inte kan leverera kontaktar vi dig och återbetalar belopp som inte ska betalas. Vid en uppenbar pris- eller produktuppgiftsmiss kontaktar vi dig för en lösning; vi debiterar inte ett högre belopp utan ditt godkännande.
3. Priser, paket och betalning
Priser för Sverige anges i svenska kronor (SEK/kr), inklusive tillämplig moms. Frakt och övriga kostnader som kunden ska betala visas före betalning. Betalsätt framgår i kassan. Vi lovar inte att en viss kredit- eller delbetalningstjänst är tillgänglig om den inte erbjuds där.
- Ett par byxor: 599 kr, plus 32 kr i standardfrakt.
- Tvåpack: 1 099 kr med fri standardfrakt.
- Trepack: 1 599 kr med fri standardfrakt.
Välj varje varas storlek, färg och tillgängliga utförande i paketväljaren. Om du ändrar antal eller tar bort en vara före köpet kan paketpriset ändras. Kontrollera därför kassan innan du betalar. Andra rabatter gäller enligt de villkor som anges för dem.
Erbjudanden kan ändras för framtida beställningar. Ett pris och en förmån som redan bekräftats för ditt köp gäller fortsatt. Återbetalning beräknas på faktiskt betalt belopp. Separata växlings- eller bankavgifter som din betalningsleverantör själv tar ut följer dess villkor.
4. Leverans
Beställningar behandlas inom 48 timmar. Beräknad transporttid därefter är 5–8 arbetsdagar till Sverige. Varorna skickas direkt av vår leveranspartner; FLOKRR är ansvarig säljare och din kontakt vid leveransproblem.
Läs Leveransvillkor för fraktpriser, spårning, försenade och saknade paket. Vi kräver ingen betald transportförsäkring för att du ska få de rättigheter som lagen ger.
5. Ångerrätt och frivilligt öppet köp
Du har 14 dagars lagstadgad ångerrätt efter mottagandet. Dessutom erbjuder vi 30 dagars öppet köp med kostnadsfri retur när du följer våra returinstruktioner. För den frivilliga förlängningen ska byxorna endast vara provade hemma, inte använda eller tvättade och ha originaletiketten kvar.
Villkoren för provning, hur du meddelar ånger, återbetalning, delretur av paket och ett ångerformulär finns i Returer och återbetalning. Krav i vårt frivilliga erbjudande begränsar inte lagstadgad ångerrätt eller reklamationsrätt.
6. Reklamation – tre år
Du kan reklamera ursprungliga fel i tre år från att du tagit emot varan. Meddela contact@flokrr.com inom skälig tid efter att du märkt felet; inom två månader är alltid i rätt tid. Fel som visar sig under de första två åren presumeras vara ursprungliga om inte vi kan visa annat eller presumtionen är oförenlig med varans eller felets art.
Vid ett fel som vi ansvarar för har du i första hand rätt till kostnadsfri reparation eller omleverans enligt lag. Åtgärden ska ske inom skälig tid och utan väsentlig olägenhet. Om förutsättningarna i lagen är uppfyllda kan prisavdrag, hävning och ersättning för skada bli aktuella. Du kan hålla inne så mycket av betalningen som behövs som säkerhet för ditt krav.
Nödvändig returfrakt vid en berättigad reklamation betalas av oss. Du behöver inte originalförpackning eller kvarvarande etikett. Normalt slitage eller skador som orsakats av felaktig användning är inte i sig ursprungliga fel. En frivillig garanti, om någon uttryckligen lämnats, ersätter inte dina lagstadgade rättigheter.
7. Webbplatsen och personuppgifter
Använd inte webbplatsen för bedrägeri, olaglig verksamhet, intrång i andras rättigheter eller angrepp mot dess säkerhet. Text, bilder, filmer och varumärken tillhör respektive rättighetshavare. Lagligen tillåtna användningar begränsas inte.
Personuppgifter behandlas enligt vår Integritetspolicy. Ett godkännande av köpvillkoren eller ett köp är inte samtycke till valfri marknadsföring eller icke nödvändig spårning.
8. Tillämplig lag och tvister
Säljaren är etablerad i Belgien. Belgisk lag gäller i den utsträckning den inte inskränker det tvingande konsumentskydd du har i Sverige. Bland annat gäller svenska tvingande regler om distansköp och reklamation när vi riktar försäljningen till Sverige. Vi kräver inte exklusiv prövning i en utländsk domstol eller obligatoriskt privat skiljeförfarande.
Kontakta i första hand contact@flokrr.com. Om vi inte kommer överens kan du få hjälp av Konsument Europa vid en gränsöverskridande tvist inom EU. Du kan också vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) om dess behörighets- och prövningsvillkor är uppfyllda, eller till Belgiska konsumentmedlingstjänsten. Dessa möjligheter hindrar inte att du vänder dig till behörig domstol.
Kundservice är tillgänglig måndag–fredag kl. 09.00–18.00, svensk och belgisk lokal tid (CET/CEST). Vi strävar efter att besvara e-post inom två arbetsdagar. Helgdagar kan påverka svarstiden.